Mikro Teknik Servis Hizmeti

Mikro Teknik Servis Hizmeti

Türkiye’nin önde gelen kurumsal ve ticari iş yazılımları üreticilerinden biri olan Mikro’nun, bugüne kadar 100 bini aşkın şirket tarafından tercih edilmesinin ve %96 gibi yüksek bir müşteri memnuniyeti seviyesi yakalamasının önemli bir nedeni var.

Yaklaşık 30 yıldır Mikro Yazılım, istisnasız olarak tüm müşterilerinin işlerine kesintisiz bir şekilde devam edebilmeleri için yüksek standartlarda teknik destek hizmetleri sunuyor.

Mikro çözümlerini kullanırken karşınıza çıkabilecek en küçük sorunu bile kolay ve hızlı bir şekilde aşabilmenizi sağlayan Mikro, teknik destek hizmetleri; telefon, e-posta ve yerinde destek hizmetlerini kapsayan çok kanallı yapısıyla her zaman ulaşılabilir olmayı hedefliyor.

Bunları Unutmayın

Telefonla destek alırken aşağıdaki noktalara dikkat ederseniz, sorunlarınızı çok daha hızlı bir şekilde çözebilirsiniz:

Sorunun nereden kaynaklandığını tespit etmeye çalışmak ya da programınızda sorun yaşadığınız modülü ekranda hazır bulundurmak işinizi kolaylaştırabilir.

Çözüme giden adımları not etmek iyi bir fikir olabilir. Bunun için yakınınızda kâğıt ve kalem bulundurmayı unutmayın.

İlk önce çalıştığınız şirketin ismini, kendi isminizi, size ulaşabileceğimiz telefon numarasını belirtin.

Teknik destek görevlisi size sorununuzu gidermek için izleyeceğiniz yolu anlatırken alacağınız notları, programı kullanırken sorun yaşayan diğer arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.